Management is de vaardigheid om ervoor te zorgen dat dingen gedaan worden. Het fascinerende is, dat zo weinig management effectief is. Dat is wat academici Heike Bruch en de onlangs overleden Sumantra Ghoshal ontdekten toen ze onderzochten wat zij ‘besluitvaardige doelgerichte handelingen’ van managers noemden. De meeste ondernemingen zijn helemaal niet bevolkt met drukke, effectieve managers, maar zouden beter kunnen worden omschreven als ‘een paar geïsoleerde eilanden van actie in een oceaan van inactiviteit.’ De onderzoekers schatten in dat ongeveer 10 procent van de door hen ondervraagde managers doelgericht handelde. De rest was wel druk, maar niet effectief : 40 procent was energiek, maar ongericht; 30 procent had weinig energie, weinig focus en de neiging om dingen voor zich uit te schuiven; en 10% was gefocust, maar niet erg energiek.
Geen wonder dat de meeste bedrijven zo onproductief zijn. De onderzoeksresultaten laten zien dat we het grootste deel van het menselijk kapitaal dat bedrijven inhuren, wordt verspild. De meeste collega’s zijn niet gefocust (ze weten niet hoe ze hun energie moeten inzetten), ongeïnspireerd (ze zijn hun energie kwijtgeraakt) of afstandelijk (ze denken liever dan dat ze doen).
De onderstroom
Geef een reactie